Políticas de envío generales
Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de las diferentes transportadoras afiliadas (Coordinadora, Servientrega, FedEx, etc) quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus productos lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas. (Podrás elegir la que más te guste al momento de finalizar la compra).
TIEMPOS DE ENTREGA
Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 5 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, 8 días hábiles para ciudades principales y hasta 15 días hábiles para otros destinos. Estos tiempos están sujetos a cambios de acuerdo a eventos promocionales como (Black Friday, Días sin IVA, etc.) o externos a BICIGANGAS S.A.S como eventos climáticos y propios de la transportadora. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la localidad en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.
En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico administracion@bicigangas.com. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M.
ernesto.arc –
Excelente calidad del producto. Todas las dudas técnicas sobre la instalación fueron resueltas previa a la compra. El servicio es excelente!